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2 Rue des Sergents • 80000 Amiens

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33 place des Héros • 62000 Arras

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CC du jeu de Paume 4 boulevard Saint André • 60000 Beauvais

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CC Cité Europe 1001 Boulevard du kent • 62231 COQUELLES

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54 Boulevard Emile Basly • 62300 Lens

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CC Aeroville, 30 rue des Buissons • 95714 ROISSY CDG Cedex

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Parc Champea, 1 r des Acacias • 51370 THILLOIS

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CC Geric 33 r Maillet • 57100 THIONVILLE

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Service Après-Vente

Centre de services agréé Apple

Intervention en atelier

Tous nos techniciens et ateliers sont certifiés Apple. Les réparations sont réalisées par des experts de confiance qui utilisent des pièces détachées Apple authentiques.

Le passage par l'un de nos ateliers vous assure la continuité de votre garantie grâce aux réparations effectuées par des professionnels agréés par la marque Apple.

Nos équipes de techniciens Apple agréés sont en mesure de vous apporter une solution d'amélioration des caractéristiques de votre appareil, ou de réparation même hors garantie.

Nos tarifs

iOS • iPhone & iPad

Assistance niveau 1 (max 10 min)

20€ TTC

Nettoyage appareil • Redémarrage forcé en cas de blocage • Pose de film en verre non fourni par Inter-Actif

Assistance niveau 2 (max 20 min)

35€ TTC

Restauration logicielle • Paramétrage de compte existant et dont le mot de passe est connu (mail ou iCloud) • Aide à la création de compte email / iCloud • Accompagnement pour la mise en route

Assistance niveau 3 (max 30 min)

55€ TTC

Sauvegarde et transfert de données • Aide à la récupération de compte (mot de passe perdu)

MacOS • Mac

Assistance niveau 1

30€ TTC

Paramétrage de compte existant et dont le mot de passe est connu (mail ou iCloud) • Aide à la création de compte email/iCloud (mot de passe perdu) • Accompagnement à la mise en route

Formations

Première utilisation (15 min)

30€ TTC

Appréhender son appareil et ses fonctionnalités de base

Découverte (30 min)

55€ TTC

Apprendre à utiliser les fonctionnalités essentielles de mon appareil

Individuelle personnalisée (1 heure)

100€ TTC

En boutique ou à votre domicile

Mac & Ecran

Dépannage atelier (max 60 min)

100€ TTC

Facturé au temps passé pour toute intervention spécifique

Réparation matérielle de niveau 1

55€ TTC

Réparation matérielle de niveau 2

75€ TTC

Réparation matérielle de niveau 3

100€ TTC

Réparation matérielle de niveau 4

130€ TTC

Réparation matérielle de niveau 5

160€ TTC

Niveaux établis selon le constructeur Apple. Les niveaux tiennent compte de la compléxité et du temps nécessaire à la réparation de l'appareil

Frais administratifs

30€ TTC

Frais de dossier pour toute demande particulière (exemple : loi européenne de conformité avec facture d’un revendeur autre qu’Inter-Actif)

iOS • iPhone & iPad

Forfait diagnostic de panne

30€ TTC

Diagnostique matériels et logiciels en atelier

MacOS • Mac

Installation de mémoire vive

20€ TTC

Dans le cadre d’une réparation ou depuis un autre appareil hors-service, sous réserve que le support soit accessible

Suppression de mot de passe perdu (session ou EFI)

40€ TTC

Sur présentation de la facture d’achat et pièce d’identité

Nettoyage système

45€ TTC

Désinstallation de logiciel • Nettoyage Adware

Restauration d'un système MacOs

60€ TTC

Conservation des données non-assurée en cas de problème technique

Diagnostic de panne

65€ TTC

Diagnostique matériels et logiciels sur Mac

Mise à jour du système MacOs

80€ TTC

Conservation des données non-assurée en cas de problème technique

Check-Up

80€ TTC

Contrôle du bon fonctionnement de votre ordinateur

Transfert de données depuis une source fiable

90€ TTC

Conservation des données non-assurée en cas de problème technique

Sauvegarde de données

155€ TTC

Dans le cadre d’une réparation ou depuis un autre appareil hors-service, sous réserve que le support soit accessible

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Inter-Actif Amiens

Apple Premium Reseller

2 Rue des Sergents 80000 Amiens

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Tél : 09 52 89 80 60

Ouvert • Ferme à 19:00

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Lundi10:00 - 19:00
Mardi10:00 - 19:00
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Inter-Actif Arras

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33 place des Héros 62000 Arras

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Tél : 03 21 07 37 22

Ouvert • Ferme à 19:00

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Mardi10:00 - 19:00
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Inter-Actif Beauvais

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CC du jeu de Paume 4 boulevard Saint André 60000 Beauvais

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Tél : 03 44 02 73 84

Ouvert • Ferme à 19:00

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Mardi10:00 - 19:00
Mercredi10:00 - 19:00
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Inter-Actif Calais

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CC Cité Europe 1001 Boulevard du kent 62231 COQUELLES

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Tél : 03 21 36 96 33

Ouvert • Ferme à 20:00

JoursHoraires
Lundi10:00 - 20:00
Mardi10:00 - 20:00
Mercredi10:00 - 20:00
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Vendredi10:00 - 20:00
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Inter-Actif Lens

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54 Boulevard Emile Basly 62300 Lens

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Tél : 03 66 07 01 78

Ouvert • Ferme à 12:30 • Rouvre à 14:00

JoursHoraires
Lundi10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00
Mardi10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00
Mercredi10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00
Jeudi10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00
Vendredi10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00
Samedi10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00
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Inter-Actif Roissy

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CC Aeroville, 30 rue des Buissons 95714 ROISSY CDG Cedex

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Tél : 01 74 25 80 00

Ouvert • Ferme à 20:00

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Mardi10:00 - 20:00
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Tél : 03 82 58 00 00

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Mercredi09:00 - 20:00
Jeudi09:00 - 20:00
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Inter-Actif Troyes

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Ouvert • Ferme à 19:00

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Lundi10:00 - 12:30, 13:30 - 19:00
Mardi10:00 - 12:30, 13:30 - 19:00
Mercredi10:00 - 19:00
Jeudi10:00 - 12:30, 13:30 - 19:00
Vendredi10:00 - 19:00
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Inter-Actif Versailles

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26 Rue du Maréchal Foch 78000 Versailles

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Tél : 01 39 25 10 00

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Lundi10:00 - 19:00
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Mercredi10:00 - 19:00
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Inter-Actif, spécialiste Apple

Certifié Apple Premium Resseler

Nos équipes composées d’experts de la marque vous aideront à trouver le Mac, l’iPad, l’Apple Watch ou l’iPhone qui vous correspond et vous délivreront un service et un accompagnement personnalisé pour profiter au maximum de votre équipement.

Centre de Service Agréé Apple

La certification CSAA (Centre de Service Agréé Apple) nous permet d’effectuer les réparations de vos appareils Apple sous garantie ou hors garantie. Nos techniciens certifiés, régulièrement formés et évalués, travaillent dans le respect le plus strict des procédures imposées par Apple avec des pièces d’origine constructeur.

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Inter-Actif, votre partenaire Apple Premium Reseller. Nous sommes votre expert Apple de proximité depuis plus de 20 ans. Avec dix boutiques, des vendeurs et techniciens qualifiés et formés par Apple, nous sommes à votre disposition pour répondre au mieux à vos attentes.

Plus que l’ensemble des gammes Apple exposées dans nos boutiques et de leurs univers, nous vous proposons un service unique et professionnel agréé Apple. Démonstrations, formations, solutions de financement, tout chez Inter-Actif est pensé pour satisfaire tant les particuliers que les professionnels. Réparations et prises en charge de vos produits faites sur place, par nos techniciens sous couvert du label Centre de Service Agréé Apple (CSAA).

Mais Inter-Actif, c’est aussi votre accompagnateur technique. TPE/PME, cabinets médicaux, professions libérales ou créatifs, nous pensons aussi à vous. Solutions de serveurs Apple, logiciels spécifiques, prestations de services, installations, périphériques et accessoires toutes marques… Des formations professionnelles dispensées par des intervenants spécialisés peuvent également être organisées.