Service de reparation
Service de reparation
Nous sommes un Centre de Services Agréé Apple. Notre équipe de techniciens certifiés vous accompagne pour la réparation, le diagnostic et l’entretien de vos appareils Apple, avec des pièces d’origine et un service conforme aux standards de qualité d’Apple.
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Nous réparons tous les appareils.
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Solutions agréées Apple
Confidentialité Apple
La confidentialité est un droit fondamental. Elle est intégrée à la conception de chaque produit et service Apple.
Techniciens formés par Apple
Nos techniciens sont certifiés par Apple et disponibles pour vous accompagner.
Nous contacter
L'utilisation de pièces d'origine Apple garantit la qualité, la fiabilité et les performances de vos appareils.
Préparez votre appareil avant la réparation
1. Sauvegardez vos données
Utilisez iCloud ou votre ordinateur pour sauvegarder votre appareil avant de nous le confier.
2. Désactivez « Localiser »
Désactivez la fonction Localiser (iPhone, iPad ou Mac) dans les réglages de votre appareil avant votre rendez-vous.
3. Retirez les coques et accessoires
Enlevez la coque, le protecteur d'écran et tous les autres accessoires de votre appareil.
4. Préparez votre identifiant Apple
Assurez-vous de connaître votre identifiant Apple et son mot de passe. Ils peuvent être nécessaires pendant la réparation.
5. Apportez votre preuve d'achat
Si votre appareil est couvert par la garantie, pensez à apporter votre facture ou toute autre preuve d'achat.
FAQ - réaparations
Foire aux questions
Inter-Actif est Centre de Services Agréés Apple, qu'est ce que cela veut dire ?
Nous sommes un prestataire de services agréé Apple. Nos techniciens sont formés par Apple, vous pouvez donc nous confier tous vos appareils Apple en toute confiance. Nous utilisons des pièces d'origine Apple pour effectuer des réparations certifiées Apple. Nos réparations sont garanties pendant 90 jours ou pendant la durée restante de votre garantie Apple ou de votre couverture AppleCare+, la période la plus longue étant retenue.
Est-il possible de faire réparer un appareil Apple acheté ailleurs que chez Inter-Actif ?
Inter-Actif est revendeur et réparateur agréé Apple, ce qui lui permet de réaliser toutes les réparations d’appareils Apple, peu importe où ils ont été achetés. En cas de réparation sous garantie au cours de la 2ᵉ année, la preuve d’achat originale reste toutefois obligatoire.
Comment prendre rendez-vous pour faire réparer mon appareil ?
Il n’est pas obligatoire de prendre rendez-vous pour faire réparer votre appareil, mais cela peut vous faire gagner du temps. Vous pouvez réserver facilement :
- Via l’assistance Apple, en sélectionnant notre boutique comme point de service agréé,
- Directement depuis le formulaire de prise de rendez-vous disponible sur notre site.
Quel est le délai pour faire réparer mon appareil ?
Les réparations prennent généralement entre 3 et 7 jours ouvrés, selon le type d’intervention nécessaire. Ce délai dépend principalement du temps de livraison des pièces détachées, lorsque celles-ci doivent être commandées. Conformément aux exigences d’Apple, tout appareil pris en charge doit rester dans notre atelier pendant toute la durée de la réparation, y compris durant l’attente des pièces, afin de garantir le respect des procédures et la traçabilité du service.